AGB

1.1. Die AGB gelten für Verträge, die über die Webseite des Anbieters (nachfolgend „Webseite“), per E-Mail, telefonisch oder persönlich in der Betriebsstätte geschlossen werden, insbesondere für:

• Kaufverträge über fertige Waren aus dem Angebot der Webseite (z. B. Rahmen, Leinwände und Bilder zum Verkauf),
• Werkverträge – Druck, Rahmung von Werken des Bestellers, Leinwanddruck, Schneidegrafik und individuelle Fertigung,
• Verträge über die Erstellung grafischer Werke (grafischer Entwurf, Vorbereitung von Druckdaten).

1.2. Der Anbieter kann die AGB ändern. Für den Vertrag gilt stets die am Tag seines Abschlusses gültige Fassung.

2.1. Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt., sofern nicht ausdrücklich „ohne MwSt.“ angegeben ist. Der Anbieter ist mehrwertsteuerpflichtig.

2.2. Alle Preise sind Vertragspreise im Sinne des Gesetzes Nr. 526/1990 Slg. über Preise. Für eine konkrete Bestellung gilt der Preis, den der Anbieter in der Auftragsbestätigung bestätigt, oder der Preis aus einem Angebot, dem der Besteller zugestimmt hat (Art. 3.3).

2.3. Der Anbieter ist berechtigt, die auf der Website, in der Preisliste und in den Online-Rechnern angegebenen Preise jederzeit zu ändern, insbesondere aufgrund geänderter Preise für Material, Dienstleistungen und sonstige Einkaufskosten bei Lieferanten, geänderter Wechselkurse oder Steuern. Preisänderungen berühren keine Verträge, die vor der Änderung geschlossen wurden. Ein früher gültiger Preis oder der Preis einer früheren Bestellung bzw. eines früheren Angebots begründet keinen Anspruch auf denselben Preis bei einer neuen Bestellung.

2.4. Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Besteller der Gesamtpreis inklusive MwSt. und aller Verpackungs- und Versandkosten angezeigt. Die Versandpreise auf der Website gelten für die Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik. Wir liefern zuverlässig innerhalb der Europäischen Union; die Versandkosten in andere EU-Länder teilen wir auf Anfrage mit.

2.5. Bei Aufträgen, deren Preis sich nicht im Voraus berechnen lässt (z. B. Anfertigung nach Maß oder Grafikarbeiten), teilt der Anbieter den Preis in einem individuellen Angebot mit. Angebote und Kalkulationen gelten 14 Tage ab dem Ausstellungsdatum, sofern darin nichts anderes angegeben ist. Nach Ablauf dieser Frist berechnet der Anbieter den Preis nach den aktuellen Preisen neu.

2.6. Den in einem geschlossenen Vertrag vereinbarten Preis erhöht der Anbieter nicht einseitig. Er kann nur nach Vereinbarung mit dem Besteller geändert werden, insbesondere wenn der Besteller den Auftrag ändert (Maße, Material, Arbeitsumfang) oder sich während der Arbeit die Notwendigkeit weiterer Arbeiten zeigt, die im Voraus nicht festgestellt werden konnte (z. B. verdeckte Beschädigung des Werkes). Der Anbieter weist den Besteller in einem solchen Fall vorab darauf hin und führt weitere Arbeiten nicht ohne dessen Zustimmung aus.

2.7. Ist ein Preis auf der Website oder in einem Angebot offensichtlich falsch angegeben (z. B. infolge eines technischen Fehlers), ist der Anbieter nicht verpflichtet, zu diesem Preis zu leisten. Er informiert den Besteller unverzüglich und bietet ihm den richtigen Preis an; der Besteller kann ihn annehmen oder ohne jegliche Sanktion von der Bestellung zurücktreten, und der Anbieter erstattet ihm einen bereits gezahlten Betrag.

2.8. Der Mindestpreis eines Druckauftrags ist im Bereich Häufige Fragen angegeben.

3.1. Die Darstellung von Waren und Leistungen auf der Webseite dient der Information und ist kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss.

3.2. Der Besteller sendet die Bestellung ab, indem er das Bestellformular ausfüllt und die Schaltfläche für die verbindliche Bestellung betätigt. Vor dem Absenden kann der Besteller die Angaben prüfen und korrigieren.

3.3. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (annimmt). Bei Maßanfertigungen (z. B. Rahmung von Werken des Bestellers) kann der Anbieter vor der Annahme Parameter und Preis präzisieren; der Vertrag kommt dann mit der Zustimmung des Bestellers zum präzisierten Angebot zustande.

3.4. Bei individueller Fertigung (insbesondere Rahmung, Leinwanddruck und Maßanfertigung) kann der Anbieter eine Anzahlung bis zur Höhe des vollen Preises verlangen, da er das Material eigens für den Besteller bestellt und vorbereitet. Ist eine Anzahlung vereinbart, beginnt die Fertigung erst nach ihrer Zahlung.

3.5. Individuelle Fertigung ist eine Anfertigung nach Maß gemäß den Wünschen des Bestellers. Die Rahmenleiste wird auf das genaue Maß des Werks geschnitten, Passepartout, Glas und Leinwand werden für den konkreten Auftrag zugeschnitten, und das Material wird oft eigens dafür beim Lieferanten bestellt. Solches Material kann für keinen anderen Auftrag verwendet werden. Daher kann eine individuelle Fertigung nach Vertragsabschluss nicht einseitig storniert werden (siehe Art. 7).

3.6. Die Kosten der Fernkommunikationsmittel (Internet, Telefon) trägt der Besteller.

4.1. Der Besteller kann zahlen:

• online per Karte oder Überweisung über das Zahlungsgateway ComGate,
• per Überweisung auf das Konto des Anbieters Nr. 2300631620/2010 (Fio banka, a.s.), IBAN CZ4420100000002300631620, aufgrund einer Vorausrechnung oder Zahlungsaufforderung,
• bar oder per Karte bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte.

4.2. Bei bargeldloser Zahlung gilt der Preis mit der Gutschrift auf dem Konto des Anbieters als bezahlt. Die Lieferfrist beginnt mit der Zahlung der Anzahlung (sofern vereinbart) und der Freigabe der Unterlagen bzw. der Vorschau.

4.3. Den Steuerbeleg stellt der Anbieter aus und sendet ihn dem Besteller elektronisch.

4.4. Bei Bestellern, die keine Verbraucher sind, betragen die Verzugszinsen 0,05 % des geschuldeten Betrags für jeden Tag des Verzugs. Bei Verbrauchern gelten Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter Höhe.

5.1. Druckdaten müssen den Hinweisen im Bereich Häufige Fragen entsprechen (Format, Farbraum CMYK, Auflösung, Beschnitt). Entsprechen die Daten nicht diesen Hinweisen, kann der Anbieter sie nach Absprache mit dem Besteller zum Preis laut Preisliste anpassen.

5.2. Der Anbieter prüft die inhaltliche und sprachliche Richtigkeit der Unterlagen nicht. Für den Inhalt der gelieferten Unterlagen und dafür, dass durch ihre Verwendung keine Rechte Dritter verletzt werden (insbesondere Urheberrechte an Fotos, Schriften und Grafik), haftet der Besteller.

5.3. Bei Grafikarbeiten und Maßanfertigungen sendet der Anbieter eine Vorschau (Korrekturabzug). Das Werk wird nach Freigabe durch den Besteller hergestellt; die freigegebene Vorschau ist für das Aussehen des Werks verbindlich.

5.4. Aus technologischen Gründen können Druckfarben leicht von der Darstellung am Bildschirm abweichen, und PANTONE-Farben lassen sich nicht in allen Fällen exakt reproduzieren. Solche Abweichungen sind kein Mangel.

5.5. Das dem Anbieter zur Rahmung oder Reproduktion anvertraute Werk des Bestellers (Gemälde, Foto, Grafik, Stickerei, Gegenstand usw.) nimmt der Anbieter in Obhut und behandelt es mit fachlicher Sorgfalt. Bei der Übergabe können die Parteien den Zustand des Werks festhalten; sichtbare, bereits vorhandene Beschädigungen vermerkt der Anbieter. Übersteigt der Wert des Werks 2.000 €, teilt der Besteller ihn vorab mit, damit besondere Bedingungen (z. B. Versicherung) vereinbart werden können.

5.6. Beim Versand des Werks trägt der Besteller das Transportrisiko zum Anbieter; der Anbieter empfiehlt, das Werk zu versichern oder die vom Anbieter gelieferte Verpackung zu verwenden.

5.7. Ein Verzug des Bestellers bei der Bereitstellung von Unterlagen, des Werks oder seiner Mitwirkung verlängert die Frist zur Fertigstellung um die Dauer dieses Verzugs.

5.8. Rahmenleisten bestehen oft aus Naturholz und sind von Hand oberflächenbehandelt. Geringe Unterschiede in Maserung, Farbton und Struktur gegenüber dem Muster oder dem Foto auf der Webseite sowie Maßabweichungen bis ±2 mm sind kein Mangel. Vorschauen im Rechner dienen der Veranschaulichung.

6.1. Waren und fertige Aufträge können persönlich in der Betriebsstätte Nádražní 469, Vrchlabí, während der unter Kontakt angegebenen Öffnungszeiten abgeholt werden, oder der Anbieter versendet sie mit einem Transportdienst an die Adresse des Bestellers.

6.2. Der Liefertermin ist bei der Ware, in der Kalkulation oder in der Bestellbestätigung angegeben. Der Termin ist unverbindlich, sofern er nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde.

6.3. Prüfen Sie bei der Übernahme der Sendung vom Zusteller die Unversehrtheit der Verpackung. Ist die Verpackung beschädigt, erstellen Sie mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll und informieren Sie uns umgehend.

6.4. Holt der Besteller den Auftrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung über die Fertigstellung ab, kann der Anbieter ein angemessenes Lagergeld von 2 € für jeden weiteren Tag berechnen, höchstens jedoch bis zur Höhe des Auftragspreises.

6.5. Übernimmt der Besteller den Auftrag auch innerhalb einer Nachfrist von mindestens einem Monat nicht, die ihm der Anbieter schriftlich oder per E-Mail setzt, kann der Anbieter ihn nach vorheriger Ankündigung auf Rechnung des Bestellers verkaufen (§ 2609 BGB). Vom Erlös zieht der Anbieter den Werkpreis, das Lagergeld und die Verkaufskosten ab und zahlt den Rest an den Besteller aus.

6.6. Bis zur Zahlung des Werkpreises kann der Anbieter den fertigen Auftrag sowie das ihm anvertraute Werk des Bestellers zurückbehalten (Zurückbehaltungsrecht nach § 1395 BGB).

6.7. Das Eigentum an der Ware geht mit Zahlung des vollen Preises und Übernahme auf den Besteller über. Die Gefahr geht auf Verbraucher mit der Übernahme der Sendung über, auf Unternehmer mit der Übergabe an den ersten Spediteur.

7.1. Ein Verbraucher kann von einem im Fernabsatz (über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch) geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 1829 BGB). Es genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an studio@petrsuba.cz oder per Brief an die Adresse der Betriebsstätte; Sie können das unten stehende Musterformular verwenden.

7.2. Ein Rücktritt ist insbesondere ausgeschlossen (§ 1837 BGB) bei:

• Waren und Leistungen, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für ihn persönlich angepasst wurden – d. h. Druck aus gelieferten Daten, Rahmung eines Werks des Verbrauchers, Leinwanddruck nach Maß, Schneidegrafik und individuelle Fertigung,
• Leistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurden.

Das Rücktrittsrecht gilt also nur für fertige Waren aus dem Angebot „zum Verkauf“. Bei Rahmung und anderer individueller Fertigung hat der Besteller – Verbraucher wie Unternehmer – kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

7.3. Ein Auftrag nach Maß kann nach Vertragsabschluss nur im Einvernehmen mit dem Anbieter storniert werden. Der Anbieter nimmt die Stornierung kostenfrei an, solange er weder mit der Fertigung begonnen noch Material bestellt hat. Hat er bereits begonnen (insbesondere die Leiste geschnitten, Passepartout oder Glas zugeschnitten, das Motiv gedruckt oder Material beim Lieferanten bestellt), erstattet der Besteller die tatsächlich angefallenen Kosten und die bereits geleistete Arbeit, höchstens jedoch den vereinbarten Preis. Bereits geschnittenes oder für den Auftrag bestelltes Material steht dem Besteller zur Verfügung.

7.4. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an die Adresse der Betriebsstätte zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

7.5. Der Anbieter erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Versandart innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem sie geleistet wurden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Anbieter kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbringt.

7.6. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.

7.7. Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nicht mehr verfügbar ist oder der Preis auf der Webseite offensichtlich falsch angegeben war. In diesem Fall erstattet er dem Besteller unverzüglich alles, was er von ihm erhalten hat.

8.1. Der Anbieter haftet dafür, dass Ware und Werk bei der Übernahme mangelfrei sind, insbesondere der vereinbarten Beschreibung, Menge und Qualität entsprechen und für den üblichen Zweck geeignet sind.

8.2. Ein Verbraucher kann einen Mangel rügen, der innerhalb von zwei Jahren nach der Übernahme auftritt (bei gebrauchter Ware, sofern vereinbart, innerhalb eines Jahres). Tritt ein Mangel im ersten Jahr auf, wird vermutet, dass die Sache bereits bei der Übernahme mangelhaft war.

8.3. Reklamationen machen Sie in der Betriebsstätte oder per E-Mail an studio@petrsuba.cz mit einer Beschreibung des Mangels, idealerweise mit Foto, geltend. Der Anbieter bestätigt die Reklamation und erledigt sie spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern mit dem Verbraucher keine längere Frist vereinbart wird.

8.4. Der Verbraucher kann die Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Lieferung einer neuen Sache verlangen; ist dies nicht möglich oder angemessen, einen angemessenen Preisnachlass oder den Rücktritt vom Vertrag, und zwar unter den Bedingungen der §§ 2169 ff. BGB.

8.5. Kein Mangel sind Abweichungen nach Art. 5.4 und 5.8, Mängel aufgrund fehlerhafter Unterlagen des Bestellers sowie normale Abnutzung. Offensichtliche Mängel (Beschädigung, falsche Menge oder falsches Maß) empfehlen wir sofort nach der Übernahme zu reklamieren.

8.6. Bei Bestellern, die keine Verbraucher sind, müssen offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Werktagen nach der Übernahme gerügt werden, sonstige unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Die Haftung des Anbieters für Schäden gegenüber Unternehmern ist auf den Preis der betroffenen Leistung begrenzt.

9.1. Werke, die der Anbieter schafft – insbesondere grafische Entwürfe, Logos, Visualisierungen, Entwürfe individueller Projekte, Fotos und Texte –, sind durch das Gesetz Nr. 121/2000 Slg., Urheberrechtsgesetz, geschützt. Dasselbe gilt für die Inhalte dieser Webseite (Texte, Fotos, Videos, Grafik). Ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters dürfen sie nicht kopiert, verbreitet, verändert oder zu anderen Zwecken verwendet werden.

9.2. Ein vom Anbieter für den Besteller geschaffenes grafisches Werk (z. B. Logo, visueller Stil, Drucksachen) darf der Besteller nach Zahlung des vollen Preises für seinen eigenen Bedarf auf alle Arten, auf dem Gebiet der Tschechischen Republik und für die Dauer der vermögensrechtlichen Urheberrechte nutzen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Lizenz darf ohne Zustimmung des Anbieters nicht an Dritte übertragen und das Werk nicht wesentlich verändert werden. Quelldaten (offene Daten) übergibt der Anbieter nur nach Vereinbarung.

9.3. Entwürfe und Visualisierungen, die der Anbieter im Angebot vorlegt, bleiben sein Werk. Schließt der Besteller den Vertrag nicht ab oder zahlt er den Preis nicht, darf er die Entwürfe weder verwenden noch einem anderen Hersteller zur Umsetzung übergeben.

9.4. Ein Besteller, der ein Werk oder Unterlagen zum Druck, zur Reproduktion, zum Scannen oder zur Rahmung übergibt, erklärt, dass er dazu berechtigt ist – also Urheber ist oder die Zustimmung des Urhebers bzw. eines anderen Rechteinhabers (Fotograf, Maler, Grafiker, Verleger) besitzt. Die Vervielfältigung fremder Werke, insbesondere von Gemälden, Fotos und Grafiken, ohne Zustimmung des Urhebers verletzt das Urheberrecht. Der Anbieter kann einen Auftrag ablehnen, wenn er begründete Zweifel hat, dass dadurch Rechte Dritter verletzt würden.

9.5. Für die Verletzung von Rechten Dritter durch die von ihm gelieferten Unterlagen haftet der Besteller. Macht ein Dritter gegenüber dem Anbieter Ansprüche aus einer solchen Verletzung geltend, ersetzt der Besteller dem Anbieter den daraus entstehenden Schaden und die Kosten.

9.6. Der Anbieter darf Fotos fertiger Aufträge und Projekte als Arbeitsproben (Referenzen) auf der Webseite und in sozialen Netzwerken verwenden. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie es uns einfach bei der Bestellung mit; Werke Dritter veröffentlichen wir nur unter Wahrung der Rechte ihrer Urheber.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Grundsätzen auf der Seite Datenschutz.

11.1. Beschwerden bearbeitet der Anbieter unter der E-Mail-Adresse studio@petrsuba.cz.

11.2. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz, zuständig. Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

11.3. Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten des Anbieters führt die Tschechische Handelsinspektion, im Bereich des Datenschutzes das Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Der Anbieter ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung tätig.

12.1. Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Hat die Beziehung einen internationalen Bezug, ist die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen; die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

12.2. Ist eine Bestimmung der AGB unwirksam, wird sie durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem Sinn am nächsten kommt; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.

12.3. Verträge und AGB werden elektronisch archiviert und sind dem Besteller auf Anfrage zugänglich.

12.4. Diese AGB gelten ab dem 28. Oktober 2026.

(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: BS Progress s.r.o., Betriebsstätte Nádražní 469, 543 01 Vrchlabí, Tschechische Republik, E-Mail studio@petrsuba.cz

Hiermit trete ich vom Vertrag über den Kauf folgender Waren zurück: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Vor- und Nachname: …
Anschrift: …
Kontonummer für die Rückzahlung: …
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …